Bijgewerkt op 15 oktober 2026. In deze verklaring lees je welke gegevens Let’s Cruise van je verwerkt, waarvoor, met wie ze worden gedeeld en wat je rechten zijn.
Wie is verantwoordelijk
Let's Cruise, Anemoon 54, 2925 EB Krimpen aan den IJssel, KVK 09151868. Let’s Cruise is een zelfstandig reisagent onder Face2Face Travel. Vragen over je gegevens stel je via of 0180 700 252.
Welke gegevens en waarvoor
- Je aanvraag of vraag. Naam, e-mailadres, telefoonnummer en je reiswensen. Nodig om je een voorstel te sturen en contact met je te houden over je reis.
- Je boeking. De gegevens van de reizigers die de rederij, de luchtvaartmaatschappij of het hotel voor de boeking verplicht stelt. Een paspoort scan ik niet in.
- Betalingen. Je betaalt via Mollie. Je bank- of kaartgegevens vul je daar in; ik zie ze niet.
- Je persoonlijke omgeving en de app. Je e-mailadres om in te loggen, je reizen, berichten aan je adviseur en, als je dat toestaat, een apparaatnummer voor pushberichten. Je kunt je account in de app zelf verwijderen.
- Reistijd in de app. Alleen als je op de knop voor de reistijd tikt, gaat de plek van je telefoon één keer mee om de rijtijd te berekenen. Die plek wordt niet bewaard.
- Samen reizen in de app. Koppelen jullie je boekingen (met een code in de app, of via mij), dan zien de gekoppelde reisgezelschappen elkaars voornamen, hutnummers, dinertijd en tafel en vluchten, en kunnen jullie samen chatten en plannen. Bedragen, documenten en e-mailadressen ziet de ander niet. De hoofdboeker kan het koppelen altijd zelf weer uitzetten.
- Facebook, Instagram en WhatsApp. Stuur je me daar een bericht, of vul je een formulier in een advertentie in, dan komen je naam, je contactgegevens en je bericht in mijn klantsysteem, zodat ik je kan antwoorden.
- Websitebezoek. Alleen als je in de cookiemelding “Alles accepteren” kiest, meet ik met Google Analytics hoe de site wordt gebruikt, zonder je naam of e-mailadres, zodat ik de site kan verbeteren.
- Vrije tekst op de site. Vul je bij de cruisekeuzehulp of in de chat een eigen omschrijving in, dan gaat die tekst naar een AI-dienst om er een passend antwoord bij te zoeken. Vul daar geen namen of gezondheidsgegevens in.
- Mijn e-mails over een voorstel. Daarin zit een klein plaatje waarmee ik zie of de mail is geopend. Daarmee bepaal ik of ik je een herinnering stuur.
Met wie ik gegevens deel
Alleen met partijen die nodig zijn voor je reis of voor mijn dienstverlening:
- Face2Face Travel en CruiseOnline Group B.V., voor het vastleggen van je boeking;
- de rederij, luchtvaartmaatschappij, het hotel of het transferbedrijf van je reis;
- Mollie voor betalingen, Brevo voor het versturen van e-mail, en Apple en Google voor pushberichten en kaarten in de app;
- Google Analytics voor de statistieken van de website, alleen na je toestemming;
- Brevo (WonderPush) voor pushberichten op de website, alleen na je toestemming;
- Anthropic, een AI-dienst in de Verenigde Staten, die mij helpt teksten en voorstellen op te stellen en de vrije tekst op de site te beantwoorden. E-mailadressen, telefoonnummers en documentnummers haal ik eruit voordat er iets naartoe gaat;
- Mapbox (Verenigde Staten) en OpenStreetMap voor de kaarten op de site: om een kaart te tonen haalt je browser de kaartbeelden bij hen op, en daarbij gaat je IP-adres mee;
- YouTube, alleen als je zelf op een video klikt;
- Meta (Facebook, Instagram en WhatsApp) voor berichten en advertentieformulieren, en, alleen na je toestemming voor alle cookies, om te meten of een advertentie tot een aanvraag leidde.
Ik verkoop je gegevens niet. Partijen buiten de Europese Unie krijgen alleen gegevens als daar passende afspraken voor zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang ik gegevens bewaar
Zolang het nodig is voor je aanvraag of reis. Boekings- en betaalgegevens bewaar ik zeven jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.
Cookies
De website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, zoals het onthouden van je keuze in de cookiemelding, je favorieten en je inlog in je persoonlijke omgeving. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Kies je in de cookiemelding voor “Alles accepteren”, dan komen daar cookies voor statistieken bij (Google Analytics) en, als die gebruikt worden, cookies van Meta om advertenties op Facebook en Instagram te meten. Kies je “Alleen functioneel”, dan blijven die weg: de scripts van Google Analytics en de pushberichten worden dan niet geladen. Je keuze wijzigen of je toestemming intrekken doe je via Cookie-instellingen onderaan elke pagina; trek je je toestemming in, dan haal ik de meetcookies weg.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, je toestemming intrekken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een mail naar . Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De site werkt met een beveiligde verbinding, wachtwoorden worden alleen als versleutelde afdruk bewaard en sleutels van koppelingen staan versleuteld opgeslagen.